Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE GOLDENBIRD.AI

Última actualización: [Fecha]

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Goldenbird.ai (en adelante, la “Empresa”), con domicilio en [domicilio fiscal], México, es una firma de consultoría especializada en inteligencia artificial, analítica avanzada y desarrollo de soluciones tecnológicas.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, contratación o uso de los servicios implica la aceptación plena de estos Términos. Para clientes empresariales, estos Términos se complementan con la propuesta comercial, contrato marco o acuerdo de servicios (MSA) correspondiente.

En caso de conflicto, prevalecerá el contrato específico firmado.

3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

La Empresa podrá proporcionar, entre otros:

Consultoría estratégica en inteligencia artificial

Desarrollo de modelos (machine learning, NLP, visión, etc.)

Implementación de automatización y sistemas inteligentes

Integración con sistemas del cliente

Auditoría de datos y algoritmos

Capacitación técnica y ejecutiva

El alcance, entregables, tiempos y costos se definirán en cada acuerdo específico.

4. NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El cliente reconoce que:

Los sistemas de IA pueden generar resultados probabilísticos, no determinísticos

Los resultados pueden contener errores, sesgos o inconsistencias

La IA no sustituye el juicio humano ni asesoría profesional especializada

Goldenbird.ai no garantiza exactitud absoluta ni resultados comerciales específicos.

El cliente es responsable de validar los resultados antes de su uso operativo o estratégico.

5. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente se obliga a:

Proporcionar información veraz, suficiente y legalmente obtenida

Contar con derechos sobre los datos entregados

Cumplir con legislación aplicable (protección de datos, propiedad intelectual, etc.)

Supervisar el uso de los sistemas implementados

El cliente será responsable del uso final de cualquier solución desarrollada.

6. DATOS Y CUMPLIMIENTO LEGAL

El cliente garantiza que:

Tiene bases legales para el tratamiento de datos personales

Cuenta con consentimientos necesarios cuando aplique

Cumple con la normativa mexicana y, en su caso, internacional (ej. GDPR)

Goldenbird.ai actuará como encargado o responsable según el caso, conforme a lo establecido contractualmente.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Propiedad de la Empresa

Goldenbird.ai conserva la titularidad de:

Metodologías, frameworks y know-how

Modelos base, librerías y herramientas internas

Código preexistente

7.2 Entregables al Cliente

Salvo pacto en contrario:

El cliente obtiene una licencia de uso (no exclusiva, no transferible)

La propiedad de desarrollos personalizados podrá transferirse si se acuerda expresamente

7.3 Restricciones

El cliente no podrá:

Revender soluciones sin autorización

Extraer o replicar modelos propietarios

Usar los sistemas para fines ilegales o no autorizados

8. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes acuerdan:

Proteger la información confidencial con medidas razonables

No divulgar información sin autorización previa

Usarla únicamente para los fines del servicio

Esta obligación subsiste por 5 años posteriores a la terminación (o más si se acuerda).

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Goldenbird.ai implementará medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo:

Control de accesos

Cifrado cuando aplique

Buenas prácticas de desarrollo seguro

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.

10. MODELOS DE IA Y USO RESPONSABLE

El cliente se compromete a NO utilizar los servicios para:

Actividades ilegales o fraudulentas

Generación de contenido dañino, discriminatorio o engañoso

Vigilancia ilegal o violación de derechos humanos

Toma de decisiones automatizadas sin supervisión en contextos de alto riesgo

Goldenbird.ai podrá suspender servicios ante usos indebidos.

11. PAGOS Y CONDICIONES COMERCIALES

Los precios serán definidos en propuestas individuales

Facturación conforme a legislación fiscal mexicana

Retrasos en pago podrán generar suspensión de servicios

Los pagos no son reembolsables salvo acuerdo expreso

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley:

Goldenbird.ai no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos

No será responsable por decisiones tomadas con base en resultados de IA

La responsabilidad total estará limitada al monto pagado en los últimos 3–6 meses del servicio

13. INDEMNIZACIÓN

El cliente se compromete a indemnizar a la Empresa por cualquier reclamación derivada de:

Uso indebido de los servicios

Violación de derechos de terceros

Uso ilegal de datos proporcionados

14. TERMINACIÓN

Cualquiera de las partes podrá terminar la relación:

Por incumplimiento material

Por falta de pago

Por mutuo acuerdo

A la terminación:

Se suspende el acceso a servicios

Se deberán cubrir pagos pendientes

Se manejará la devolución o eliminación de datos según contrato

15. CONTINUIDAD Y SOPORTE

Los servicios de soporte, mantenimiento o SLA deberán establecerse en acuerdos separados.

No se incluyen implícitamente salvo pacto expreso.

16. MODIFICACIONES

Goldenbird.ai podrá actualizar estos Términos. Para clientes activos, los cambios relevantes serán notificados.

17. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de México.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [Ciudad a definir, recomendable: Ciudad de México], renunciando a cualquier otro fuero.

18. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable (ej. desastres naturales, fallas globales de infraestructura, actos gubernamentales).

19. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

Las partes actúan como entidades independientes.

Nada en estos Términos crea una relación laboral, sociedad o joint venture.

20. CONTACTO

Correo: privacidad@goldenbird.ai

Uso de outputs de IA

El cliente reconoce que los outputs generados por sistemas de inteligencia artificial:

Pueden no ser únicos

Pueden coincidir con resultados entregados a otros clientes

No garantizan exclusividad ni protección automática por derechos de autor

Nos adaptamos a tu industria, tus herramientas y tu equipo. Sin importar el nivel técnico, todos aprenden a usar IA en su trabajo real.